POLÍTICA DE REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y
CAMBIOS

1. POLÍTICA GENERAL

Todas las ventas realizadas a través de fitflowboutique.com son finales.
Fit & Flow Boutique LLC no ofrece reembolsos monetarios, salvo cuando sea requerido
por ley aplicable.

2. CAMBIOS DE PRODUCTOS

Aceptamos cambios únicamente bajo las siguientes condiciones:

La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la entrega
El producto debe:
Estar sin uso
En perfectas condiciones
Con etiquetas originales
En su empaque original
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios que no cumplan estas condiciones.

3. COSTOS DE ENVÍO EN CAMBIOS

El cliente es responsable de cubrir todos los costos de envío relacionados con
cambios
Los costos de envío originales no son reembolsables

4. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA CAMBIOS

Los siguientes productos no aplican para cambios:

Productos en oferta o descuento
Accesorios
Productos usados, dañados por el cliente o sin empaque original

5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Si un producto presenta:

Defecto de fabricación
Daño durante el transporte

El cliente debe:

Contactarnos inmediatamente a [email protected]
Proporcionar evidencia clara (fotografías y/o videos)

Fit & Flow Boutique LLC evaluará el caso y, si procede:

Se realizará un reemplazo del producto sin costo adicional
Nos reservamos el derecho de negar reclamaciones sin evidencia suficiente.

6. PROCESO DE CAMBIO

Para iniciar un cambio:

1. Contactar a soporte
2. Esperar aprobación
3. Enviar el producto
4. Una vez recibido y verificado, se procesa el cambio

7. PRODUCTOS PERDIDOS EN ENVÍO

Los envíos son gestionados por terceros.

Fit & Flow Boutique LLC:

No garantiza tiempos exactos de entrega
No es responsable por retrasos del transportista
Sin embargo, se brindará asistencia razonable en la gestión de reclamos con la empresa
de envío.

8. DIRECCIONES INCORRECTAS

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.

En caso de error:

El cliente asumirá costos adicionales
No se garantiza recuperación del paquete

9. PREVENCIÓN DE ABUSO

Nos reservamos el derecho de:

Limitar cambios
Rechazar solicitudes
Suspender cuentas
en caso de uso fraudulento o abuso de la política.

Fit & Flow Boutique LLC